1. OBJETO.

1.1. Las siguientes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, «CGC») rigen las obligaciones y derechos relacionados con BELGREEN por parte del Usuario. Ambos podrán ser denominados, asimismo, «Parte» o «Partes».

1.2. Los productos/servicios de BELGREEN consisten, entre otros, en la comercialización y distribución de todo tipo de productos y servicios de salud y belleza y otros derivados del sector.

1.3. Las presentes CGC no tienen por objeto prestaciones distintas a las pactadas expresamente en las Condiciones Particulares, y tienen naturaleza estrictamente mercantil, ni a las reguladas generalmente por ellas.

2. MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS. FORMA DE LA ACEPTACIÓN. LENGUA DE LA CONTRATACIÓN.

2.1. El producto/servicio será contratado por el Usuario bien mediante solicitud/formulario, que aquel enviará a BELGREEN, bien mediante solicitud telefónica, mediante la red comercial, en oficinas de atención al Usuario o mediante la presente web. Las obligaciones para las partes comenzarán desde el momento en el que, sea cual sea el medio de contratación elegido, la solicitud correspondiente sea respondida por BELGREEN mediante email, por escrito o por vía telefónica mediante grabación.

2.2. La tramitación de la solicitud de adquisición de productos/servicios requerirá la inscripción previa, siguiendo a tal efecto, las instrucciones que se indiquen en cada caso. El Usuario se compromete a suministrar información real, exacta y actualizada en todo momento y a seguir las normas sobre custodia de las claves, que en su caso se le puedan proporcionar.

2.3. Excepcionalmente al método de contratación anterior, las Partes podrán realizar la contratación del producto/servicio mediante contratación telefónica. Sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones previstas en la legislación vigente sobre envío de documentación contractual acreditativa de la contratación concluida, BELGREEN sólo estará obligado a cumplir con sus obligaciones desde el momento en el que el Usuario dé expresamente su consentimiento a la propuesta contractual que se le manifieste.

2.4. En el caso de productos/servicios que impliquen una puesta a disposición de contenidos intangibles, el consentimiento otorgado por el Usuario implica su renuncia al ejercicio del derecho de desistimiento, con arreglo a lo dispuesto en el art. 108.4.b) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 de noviembre).

2.5. La lengua objeto de estas CGC y de los Productos será la española, sin perjuicio de las particularidades que puedan existir, en caso de contratar productos/servicios en otra lengua oficial del Estado español.

3. CONDICIONES DE USO DE LOS PRODUCTOS. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO.

3.1. Por la aceptación de las CGC y de las Condiciones Particulares el Usuario adquiere el derecho de uso de los productos/servicios o a recibir la prestación a cargo de BELGREEN que haya sido objeto de contratación, de acuerdo con lo pactado expresamente.

3.2. El derecho de uso adquirido por el Usuario será personal y no podrá transmitirlo a tercero alguno, salvo previa y expresa (por escrito) aprobación por parte de BELGREEN. A estos efectos, se entiende por «tercero» toda persona física o jurídica distinta del Usuario. No obstante, podrán tener acceso al producto/servicio las personas físicas que trabajen por cuenta del Usuario o que presten servicios mercantiles a su favor dentro de sus dependencias y siempre que el acceso al mismo sea necesario e imprescindible para cumplir con sus obligaciones vigentes con el Usuario.

3.3. Si el derecho de uso sobre el producto/servicio conlleva una instalación del mismo en sistemas informáticos del Usuario, o un alojamiento en «cloud» contratado por cuenta y riesgo del Usuario, es responsabilidad exclusiva del Usuario cumplimentar, desarrollar, contratar y proceder con todos los aspectos técnicos necesarios para poder tener acceso al mismo contratado.

3.4. En el caso de un producto/servicio de BELGREEN, cuya utilidad principal resida en la posibilidad para el Usuario de que este pueda alojar en «cloud» información determinada de su propiedad o sobre la que ostenta algún tipo de derecho de uso, el Usuario autoriza a BELGREEN para que pueda ubicar dicho «cloud» en los sistemas de un prestador de servicios de Internet determinado.

3.5. Sin perjuicio de todo lo anterior, el Usuario se compromete con BELGREEN a lo siguiente:

a) Abonar la contraprestación económica pactada en los términos indicados en las presentes CGC y en las Condiciones Particulares.

b) En el caso de productos/servicios cuya utilización implique un alojamiento de datos, contenido y/o información del Usuario o controlada por este, a no utilizar ni ejecutar en el entorno informático en cuestión cualesquiera programas informáticos nocivos destinados a causar daños o a acceder a comunicaciones de terceros o, en general, contenidos de cualquier tipo cuya mera reproducción, distribución, difusión o comunicación pública pudiera constituir un ilícito civil o penal, o resultar ofensivos, denigratorios o lesivos de la intimidad, honor o imagen de terceros.

c) A no explotar o reutilizar en provecho propio o ajeno cualquier tipo de contenido, información o dato que haya sido proporcionado por BELGREEN con ocasión de la ejecución de la relación contractual creada, cuyos derechos de propiedad industrial o intelectual, o simples derechos de propiedad, pertenezcan a BELGREEN o sobre los que BELGREEN ostente algún tipo de derecho de utilización o explotación. A estos efectos, el solo hecho de permitir a un tercero la visualización o acceso al contenido, información o dato, según lo indicado, implicará un incumplimiento de lo dispuesto en este apartado.

d) A respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual, u otros que pudieran existir, sobre los contenidos, informaciones o datos de los productos/servicios, que pertenezcan a BELGREEN o a terceros.

e) Cumplir con cualesquiera otras obligaciones establecidas en estas CGC o en las Condiciones Particulares.

4. DURACIÓN DEL CONTRATO. RENOVACIÓN.

4.1. En caso de que exista, la duración del contrato concluido con el Usuario, y consecuentemente, de las obligaciones y derechos de cada una de las Partes, será la especificada en las Condiciones Particulares. En cualquier caso, el periodo de contratación pactado inicialmente se prorrogará automáticamente, como regla general por períodos de doce meses, si a la fecha de vencimiento, el Usuario no manifestase su intención de no renovar la prestación pactada.

4.2. Sin perjuicio de dicha duración, el contrato en cuestión podrá terminarse anticipadamente en los casos y bajo las condiciones previstas en la Cláusula 10 del presente documento.

4.3. La terminación del contrato por cualquier motivo no implicará la extinción de cualesquiera acciones o derechos a favor de las Partes para reclamarse entre sí o a tercero lo que proceda como consecuencia del incumplimiento de obligaciones pendientes de pago o cualesquiera otras nacidas de contrato o de la ley.

4.4. Una vez terminado el contrato por la razón que sea, y siempre y cuando se trate de un contrato de tracto sucesivo, el Usuario deberá cesar en el uso del producto/servicio de inmediato, comprometiéndose a llevar a efecto los pasos que sean precisos, de buena fe y en un tiempo razonable, para evitar seguir empleando recursos o bienes de BELGREEN a cuyo uso hubiera tenido derecho conforme al contrato concluido. Ante la inacción manifiesta del Usuario o su falta de colaboración en la ejecución de lo antes expuesto, BELGREEN se reserva el derecho a interrumpir el disfrute del mismo.

4.5. En el supuesto de que el producto/servicio adquirido tenga una naturaleza digital y tangible al mismo tiempo producto mixto, en caso de renovación del producto/servicio la parte accesible en línea se mantendrá actualizada hasta el momento en que se publique la nueva edición. Si, por el contrario, no se desea renovarlo, dicha parte online estará disponible hasta el momento en que se publique la nueva edición, independientemente de la fecha de contratación. En el supuesto de que el producto/servicio adquirido no tenga naturaleza renovable o no existan ediciones periódicas, la parte accesible en línea se mantendrá únicamente por el plazo de 1 (un) año a contar desde la fecha de contratación del producto/servicio.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

5.1. Todos los servicios/productos, así como los contenidos, información y datos proporcionados junto con ellos y con ocasión del cumplimiento de sus obligaciones por parte de BELGREEN están protegidos como una creación u obra intelectual. Su utilización o explotación por medio de un derecho de explotación de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación o de remuneración, solo podrá hacerse al amparo de una licencia o autorización concedida por BELGREEN, como legítimo titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos, información y datos. Cada uno de los derechos mencionados tendrá el significado previsto en la Ley de Propiedad Intelectual aplicable, a la que las Partes se remiten y que declaran conocer.

5.2. En virtud de lo expuesto, BELGREEN únicamente autoriza al Usuario el uso no exclusivo para reproducir en sus propios sistemas informáticos y acceder (puesta a disposición) a los contenidos protegidos ofrecidos, de acuerdo con las siguientes condiciones:

a) Tiempo: según la duración de los servicios/productos, y sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 10 sobre terminación anticipada.

b) Territorio: España.

c) Posibilidad de ceder a terceros los derechos licenciados: prohibido.

d) Otros derechos autorizados: estrictamente los de reproducción y puesta a disposición.

5.3. En el caso de que un producto/servicio no se entregue en formato digital, sino en soporte tangible, no resultará aplicable lo dispuesto en el apartado anterior de esta cláusula, pudiendo el Usuario disfrutar del contenido protegido para uso estrictamente privado y no comercial, de acuerdo con lo dispuesto en estas CGC y en las Condiciones Particulares.

5.4. Asimismo, los productos/servicios son comercializados por parte de BELGREEN bajo sus marcas registradas. El Usuario no podrá utilizarlas al margen de la ejecución de las prestaciones propias pactadas en virtud de estas CGC y Condiciones Particulares o en provecho propio o en condiciones que resulten objetivamente idóneas para crear la asociación con las marcas de BELGREEN o con su imagen corporativa o en situaciones que puedan representar un riesgo de confusión con dichas marcas. Ninguna previsión de estas CGC o de las Condiciones Particulares podrá ser interpretada como que BELGREEN ha autorizado el uso de sus marcas al Usuario para cualquier tipo de servicio o producto del Usuario o de terceros, o en condiciones que no se ajusten estrictamente a la ejecución de las prestaciones a cargo de BELGREEN.

6. ENTREGA DEL SERVICIO/PRODUCTO.

6.1. En el caso de que un producto/servicio sea ofrecido en formato físico, es decir, no digital, BELGREEN se compromete a su remisión al Usuario, previa verificación del pago correspondiente, en un plazo máximo de 96 horas siguientes a la conclusión satisfactoria del pedido, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 2 anterior, siempre y cuando el destino sea la península o Islas Canarias o Islas Baleares. En el resto de destinos posibles, el plazo de entrega será entre cinco y ocho días laborables.

6.2. Si el servicio/producto, según lo indicado, no estuviere finalmente disponible, se comunicará al Usuario de forma inmediata, ofreciéndosele la posibilidad de resolver el contrato con devolución del precio abonado, o un producto sustitutorio, a su elección.

6.3. Las entregas se efectuarán mediante servicio de mensajería.

6.4. El Usuario deberá indicar el domicilio de entrega, siendo de su responsabilidad las consecuencias de facilitar una dirección errónea o que en el momento de entrega del producto no se encuentre ninguna persona para su recepción. En cualquier caso, BELGREEN se compromete a realizar hasta un (1) intento de entrega en el lugar señalado por el Usuario, previo contacto. En caso de que se tuviera que hacer varios intentos, estos correrían a cargo del Usuario, en función de los costes de correo ordinario o mensajería. En el supuesto de que pese a todos los esfuerzos hechos por BELGREEN, no pudiera entregarse finalmente, este quedará a disposición del Usuario en las dependencias de la empresa de mensajería correspondiente por tiempo no superior a 3 días hábiles, debiendo recogerlo directamente de la misma en las condiciones que esta le comunique.

6.5. Las entregas de productos/servicios mediante mensajería, según lo señalado en esta cláusula, se efectuarán en horario laboral usual entre las 09:00h y las 17:00h de días laborables de lunes a viernes, ambos incluidos.

6.6. Si el Usuario encuentra algún defecto o daño en el producto/servicio, o que no se corresponde con el solicitado, deberá indicarlo así en el albarán de entrega y contactar con el teléfono de Atención al Cliente indicado en la web en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancía.

6.7. BELGREEN declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones de recogida y otras indicadas en esta cláusula que, conforme a la buena fe, le sean exigibles a fin de que BELGREEN pueda cumplir con su obligación de entrega.

 

7. PRECIO Y FORMA DE PAGO.

7.1. El precio de los productos/servicios será el pactado en las Condiciones Particulares, el cual comprenderá la totalidad de las prestaciones a cargo de BELGREEN, según se hayan solicitado en dichas Condiciones Particulares. En su caso, se especificarán los gastos de envío, debidamente desglosados, como información precontractual a fin de que el Usuario tenga conocimiento efectivo del coste total. En el caso de renovaciones en la licencia de uso de los productos/servicios, el precio podrá variar teniendo en cuenta las actualizaciones de su contenido y el alcance efectivo de los servicios prestados por BELGREEN.

7.2. Al precio le será aplicable el tipo de imposición indirecta correspondiente al periodo pactado, pudiéndose incrementar, en su caso, como consecuencia de modificaciones en la norma legal de referencia.

7.3. El abono de la contraprestación económica a cargo del Usuario se hará conforme a los procedimientos establecidos en las Condiciones Particulares. El pago podrá hacerse exclusivamente mediante tarjeta bancaria y Paypal, atendiendo las siguientes indicaciones:

a) En todos los casos, deberán seguirse las instrucciones de pago que aparezcan en pantalla, en los supuestos de contratación telemática o por medios electrónicos.

7.4. El impago de las cantidades líquidas, vencidas y exigibles por parte del Usuario dará lugar a la reclamación judicial de las mismas por BELGREEN. Expresamente se informa al Usuario de que, en tales supuestos, sus datos personales podrán ser incluidos en sistemas comunes de información crediticia, tal y como permite el art. 20 de la LOPD 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

7.5. Salvo en supuestos de desistimiento, según cláusula 9 del presente documento, en el caso de que el Usuario adquiera por primera vez un servicio/producto, si dentro del periodo contratado el Usuario decidiese la terminación anticipada del contrato, el Usuario perderá toda cantidad previamente abonada.

7.6. Será obligatorio el pago completo del precio pactado en las Condiciones Particulares.

8. GARANTÍAS. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO.

8.1. BELGREEN garantiza que los contenidos a los que se refieren los productos/servicios son objeto de constante actualización y evolución, a fin de adecuarlos a la demanda efectuada por sus Usuarios en general. No obstante, dado que es posible que en algún caso pueda no darse ese objetivo, el Usuario siempre podrá notificar el hecho en cuestión, a fin de que BELGREEN proceda a remediar el posible defecto observado.

8.2. BELGREEN se reserva el derecho de interrumpir la prestación continuada de un producto/servicio, cuando ello viene requerido por una actualización de contenidos o de los sistemas informáticos a través de los cuales se ofrece al Usuario.

8.3. BELGREEN desarrolla todos sus esfuerzos en conseguir que el Usuario tenga acceso a los productos/servicios y pueda disfrutar de los mismos. Sin embargo, no puede garantizar, y por tanto, no responde de que el Usuario pueda tener dicho acceso en todo momento, debido a circunstancias imprevisibles o que, aun siendo previsibles, no permitan la ejecución de los servicios por circunstancias que escapan del control de BELGREEN o sean inevitables, tales como catástrofes naturales, fallos en el suministro eléctrico u otro prestados por terceros que afecte a la normal prestación de los Servicios, situaciones de alarma nacional, atentados terroristas, accidentes, ataques cibernéticos u órdenes judiciales o dictadas por autoridad administrativa. En todos estos casos, BELGREEN no responde del cumplimiento de sus obligaciones previstas en estas CGC y en las Condiciones Particulares, ni de los daños directos o indirectos, causados al Usuario como consecuencia de aquellos actos de fuerza mayor o caso fortuito descritos u otros de similar naturaleza.

8.4. BELGREEN tampoco responde, consecuentemente, de que el Usuario disponga de los medios técnicos necesarios para tener acceso o disfrutar de los productos/servicios, o del propio servicio de suministro o acceso a Electricidad, Gas, Internet, telefonía móvil o telefonía fija que permitan al Usuario el acceso a los mismos.

8.5. BELGREEN hace accesible los productos/servicios al Usuario a petición de este último y, por lo tanto, no se responsabiliza, ni garantiza, que los servicios/productos satisfagan las expectativas del Usuario o sus necesidades específicas, las cuales deberán ser evaluadas por el propio Usuario y adoptar la decisión correspondiente sobre sus necesidades editoriales.

9. SOBRE EL DESISTIMIENTO Y SU NO APLICACIÓN EN SUPUESTOS DE PRODUCTOS DIGITALES.

9.1. En el supuesto de contratación de un producto/servicio de naturaleza electrónica, el Usuario dispondrá de un plazo de 14 (catorce) días para su devolución, ejerciendo su facultad de desistimiento.

9.2. En el supuesto de que el Usuario que haya adquirido un producto tangible decida ejercer su derecho de desistimiento, dispondrá de un plazo de 14 (catorce) días naturales siguientes a la puesta en posesión del Usuario, para poner en conocimiento de BELGREEN su voluntad de desistir y remitirle por procedimientos ordinarios, el producto recibido siempre y cuando no haya sido abierto, ni usado y conserve su precinto y embalaje original. En este caso, BELGREEN, una vez verificada le entrega debida del producto, devolverá al Usuario mediante transferencia bancaria el precio abonado en un plazo máximo de 30 días desde el momento de entrega de vuelta del producto, quedando facultada BELGREEN para retener el reembolso efectuado hasta haber recibido el mismo. Los costes de devolución correrán de cuenta de BELGREEN.

10. TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS.

10.1. Sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 4 de estas CGC, las partes podrán resolver la relación contractual contraída y poner fin a la misma, liberándose de las obligaciones respectivas correspondientes, en caso de que alguna de ellas incumpla de forma reiterada cualesquiera obligaciones a que estuvieran sujetas, y sin perjuicio de las consecuencias legales de la resolución para la parte incumplidora.

10.2. Asimismo, las partes podrán poner fin a la relación contractual contraída de mutuo acuerdo.

11. PREVALENCIA DE CONDICIONES PARTICULARES SOBRE LAS GENERALES.

11.1. Las CGC y las Condiciones Particulares regularán la relación jurídica entre las Partes.

11.2. En caso de discrepancia o duda, prevalecerán las Condiciones Particulares sobre CGC, salvo expresa indicación en contra.

12. NOTIFICACIONES

12.1. Todas las notificaciones que el Usuario quiera dirigir en aplicación de este contrato, deberá dirigirlas a las direcciones y email mostradas en web y aviso legal.

12.2. Las notificaciones surtirán efecto contra la Parte a la que se dirijan desde el momento en el que hayan sido recibidas por dicha Parte.

12.3. Es obligación de cada Parte notificar a la otra cualquier cambio en las direcciones postales, email, teléfono, fax indicados al inicio. Si una vez notificada la modificación según lo expuesto, la Parte a la que se notifica la misma no envía un mensaje de acuse de recibo, se entenderá que ha tenido conocimiento de dicha modificación y será de su responsabilidad las consecuencias que de ello se puedan derivar en relación con la ejecución de estas CGC y de las Condiciones Particulares.

13. MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES.

Los Usuarios pueden acceder a través del Portal a diferentes tipos de información y servicios. El Portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración, la información y servicios ofrecidos desde el Portal. El Usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el Portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de la información o servicios. El Portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad al Portal. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., puede suponer la interrupción del acceso al Portal.

13.1. Estas CGC podrán ser modificadas. Por consiguiente, se invita al Usuario, así como a cualquiera que visite la página web. https://belgreen.shop/cms/8-terminos-y-condiciones, que revise regularmente las condiciones aplicables en cada momento.

13.2. Cualquier modificación respetará, en todo caso, los derechos adquiridos por el Usuario, conforme a una versión anterior de estas CGC.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Los datos de carácter personal facilitados en este documento serán tratados por esta entidad como Responsable de Tratamiento cuyos datos de contacto son:

  • Razón social: ELISABETH BELTRAN CHAMIZO, (En adelante, BELGREEN) 
  • NIF: 52969320K
  • Dirección: Parque de la Constitución,17 Bajo, CP 06700, Villanueva de la Serena (Badajoz).
  • Teléfono: (+34) 651725984
  • Email: atencionalcliente@belgreen.shop

Puede ampliar toda la información en el enlace https://belgreen.shop/cms/9-politica-de-privacidad

15. CONFIDENCIALIDAD.

15.1. Ambas Partes mantendrán confidencial cualquier información intercambiada con ocasión de la ejecución del presente Contrato, obligándose a no desvelarla salvo que pase a dominio público o lo exija una autoridad judicial o administrativa en el ejercicio de sus competencias.

15.2. En concreto, en lo que se refiere a la custodia de las claves de acceso a los servicios/productos, el Usuario se compromete a no divulgarlas a terceros, ni ninguna otra persona con la que no mantenga vínculos de naturaleza laboral o mercantil que exijan el conocimiento de dichas claves, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 3.2 de estas CGC.

16. PROHIBICIÓN DE CESIÓN DE ESTE CONTRATO.

16.1. Queda prohibido al Usuario la cesión a tercero de su posición en la presente relación contractual o de cualesquiera de sus obligaciones o derechos, sin la previa y expresa autorización de BELGREEN.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

17.1. La presente relación contractual se regirá por la legislación española.

17.2. Ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales que correspondan con arreglo a la legislación en materia de consumidores a fin de resolver las disputas y desavenencias que surjan en la ejecución de la presente relación contractual o en su interpretación.

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